A követeléskezelés gyakorlatilag az adósságok behajtását jelenti törvényes eszközökkel, minden előírásnak megfelelve. Sajnos előfordul, hogy szükség van rá, és ilyenkor két megoldás létezik: a saját hatáskör és a kiszervezés. Egy banknak természetesen van erre kapacitása, bár már a pénzintézeteknél is előfordul, hogy kiszervezik a követeléskezelési feladatokat egy partnercégnek, ám a kisebb vállalkozások, illetve a magánszemélyek esetében szinte minden esetben egy kifejezetten ezzel foglalkozó cég felkeresése és megbízása a legjobb – ha nem az egyetlen – megoldás.
A hivatalos és szabályos út az értesítéssel kezdődik, ami történhet levélben és telefonon, de többnyire mindkettőt szokás alkalmazni, hiszen így az egyik nyomatékosítja a másikat. Többnyire ennyi már elegendő is, hiszen a legtöbb késedelem csupán feledékenység, vagy pillanatnyi pénzzavar miatt alakul ki, de természetesen akadnak ennél komolyabb problémák is, ami miatt valaki késve fizet. A legtöbb ügyfél esetében tehát itt leáll a követeléskezelési folyamat az ok megszűnése miatt, ha viszont mégsem, az problémás ügyet jelent, ami már jóval komolyabb fellépést igényel.
Ha ez utóbbi a helyzet, akkor a követeléskezelés új szakaszba lép: fizetési felszólítást kell küldeni az adósnak, amelyben szerepel az adósság, illetve az esetleges következmények, továbbá a részletfizetési lehetőségre vonatkozó ajánlat és az átütemezés. Ha viszont ezek sem hozzák meg azt az eredményt, ami elvárható lenne, a személyes felkeresés következik, egyben az adós felkerül a KHR adóslistájára is.
Professzionális követeléskezelési megoldásokkal állunk az Ön szolgálatára is! Amennyiben felkeltettük az érdeklődését, és bővebb információra lenne szüksége a követeléskezeléssel kapcsolatban, illetve, ha szeretne megbízást adni cégünknek, forduljon hozzánk bizalommal megadott elérhetőségeink egyikén, és kérjen árajánlatot!