A pénzbehajtás történhet magánszemélytől, illetve cégektől is, és ennek megfelelően változik magának a behajtásnak a folyamata is, hiszen ami az egyiknél lehetséges, az a másiknál nem, és persze ez fordítva is igaz. Azonban akadnak közös pontok, de különbségek is; az alábbiakban ezeket vesszük sorra.
Amennyiben egy ügyfelünk felkeres bennünket, és megbízást ad kintlévőségei behajtására, az első lépés az adatgyűjtés: minden elérhető adatot begyűjtünk az adóssal kapcsolatban. Egy cég esetében ez viszonylag egyszerű, hiszen a legtöbb adat nyilvános, és akár az interneten is be lehet őket szerezni, egy magánszemély esetében azonban leginkább arra tudunk támaszkodni, amit az ügyfelünktől kaptunk.
A következő lépés a kapcsolatfelvétel és a tájékoztatás, amelynek során tudatjuk az adóssal, hogy a tartozás kezelését az ügyfél ránk bízta, így a továbbiakban velünk fog tudni egyeztetni a behajtással kapcsolatban. A kapcsolatfelvétel telefonon és hivatalos levélben történik; a továbbiakat az ezekre adott reakciók határozzák meg.
Ha az adós együttműködő, és nem zárkózik el a tartozás megfizetésétől, akkor megtaláljuk az ő, illetve az ügyfél számára is megfelelő, kompromisszumos megoldást, majd lezárjuk az ügyet. Szerencsére ez a leggyakoribb eset, ám sajnos vannak olyan adósok is, akik nem tudnak, vagy akarnak fizetni; számukra a pénzbehajtási folyamat neheze még csak most jön, de mi sem lélegezhetünk fel.
Az értesítést a felszólítás követi, és, ha erre sem érkezik pozitív reakció, akkor személyes felkeresést alkalmazunk, ami többnyire eredményre vezet. Ellenkező esetben viszont meg kell indítani a végrehajtást, ami viszont már mindenképp a behajtási folyamat utolsó, lényeges lépése.
Amennyiben bővebb információra lenne szüksége a pénzbehajtás folyamatával és árával kapcsolatban, illetve, ha szeretné megbízni cégünket a kintlévőségei kezelésével, forduljon hozzánk bizalommal megadott elérhetőségeink egyikén, és kérjen árajánlatot!